Shipping policy

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ご購入前に必ずお読み下さい。WAVOCA ONLINESHOPで商品をご購入頂きましたお客様は、弊社利用規約およびこちらの配送ポリシーに同意頂いたものとします。

【配送ポリシー】

1.ご注文後、通常は営業日1日〜3日以内に発送します。(土・日・祝日、GW、お盆、年末年始にご注文頂いた場合は、営業日内での発送となります)

2.配送可能な地域:日本国内・海外

3.また、クレジットカードの処理状況により、予定より配送が遅れる場合がございますのでご了承ください。なお商品購入時の、配達日時指定はできません。(購入合計金額15,000円以上の場合のみ対応可能)

4.返品時の配送先については、お問い合わせより必要事項を記入の上お送り下さい

【商品の配送について】重要事項

日本国内

※購入金額により配送料が異なります。

1)通常配送:200円*

  (*商品購入合計金額6,000円まで。)

  通常配送(Ⅱ):400円

  (*商品購入合計金額9,500円まで。)

  通常配送(Ⅲ):600円

  (*商品購入金額14,999円まで。)

※マスクにおける通常配送(Ⅱ)(Ⅲ)は分割配送となります。

2)レターパックライト:370円*

    (*商品購入合計金額6000円まで。)

3)レターパックプラス:520円

4)ゆうパック(サイズ60)

1)2)3)のいずれの配送方法ができない場合は、ゆうパック(サイズ60)での配送となります。下記は商品購入合計金額15,000円未満の場合の配送料となります。※

配送地域 配送料
北海道 1,540円
東北 1,100円
関東・信越 970円
北陸・東海・近畿・中国・四国 870円
九州 970円
沖縄 1,350円

 

 5)ヤマト便

  商品購入合計金額15,000円以上のみ対応可能です。

※送料についてその他ご不明な点がございましたら、直接オンラインショップお問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。 

 

純銀製菓子切りについて

通常配送の場合・・・簡易包装のみでのお届けとなります。

ゆうパック、ヤマト便での配送の場合・・・木箱入りでお届けします。

マスク 商品について

WAVOCAより販売するマスク 商品には専用の箱が付属します。マスク をご購入いただく際、1点のみご購入の場合は通常配送。2点ご購入の場合は通常配送(Ⅱ)。3点ご購入の場合は通常配送(Ⅲ)が適用されます。複数枚ご購入で通常配送をお選び頂きました場合は分割配送となります。尚、一括配送はゆうパック、ヤマト便(購入合計金額15,000円以上)のみでの対応となります。購入合計金額が15,000円以下で一括発送をご希望の場合はゆうパックをお選び下さい。

【レターパックでの配送をご希望のお客様への注意点】

(注意)レターパックライトでお送りできます点数は1点のみとなります。レターパックプラスは2点。3点〜4点ご購入でレターパックをお選び頂く場合は、追加配送「レターパックプラス」をカート内に追加して下さい。

また箱が不要な場合は、4枚まで1つのレターパックプラスでお送りさせて頂きます。ご希望の際は、ショッピングカートの「注文にメモを追加する」欄に”箱不要”と入力後、配送でレターパックプラスをお選び下さい。尚、箱不要の場合も価格は表示価格となります。予めご了承下さい。 

また2枚1組で、箱にお入れすることも可能です。その場合は、「2枚1組希望」と入力後、2枚1組でお入れするマスクの名称とサイズを「注文にメモを追加する」欄にご入力下さい。

追加配送レターパックプラス → こちら をカートに追加して下さい。 

 

【無料配送並びにその他の事項】

  • 購入金額合計¥15000円以上でご利用頂ける無料配送方法は以下となります。

  (通常配送、レターパックライト、レターパックプラス、ゆうパック、ヤマト便)

  • 商品合計金額には、ギフトラッピング等の手数料は含まれません。予めご了承ください。
  • 日本国内より海外発送をご依頼の送料に関しましては、お買い上げの前にお問い合わせをください。
  • ご注文確定後の追加注文はできません。再度、購入画面よりご購入下さい。

 

【お届け日-出荷・配送・お届けまでの流れ-】

ご注文をいただいてから営業日3日以内で発送させて頂きます。

  • ギフトラッピングおよびメールでの追加注文、別途ご対応が必要な場合は、準備でき次第の発送となります。 
  • スワロスキーエレメント埋込サービスをカートに追加されましたお客様はお届けまでに5日~10日ほどお時間を頂戴しております。こちらは配送準備ができ次第メールにてご連絡させて頂きます。
  • 通常商品は、1週間以内でのお届けとなります。
  • 離島など一部の地域は、お届けに10日前後を要することがございます。予めご了承ください。
  • ご注文が集中した場合や、ゴールデンウイーク、お盆、年末年始などは、お届けが遅くなる場合がございます。 
  • ご注文後、15日以上経過しても、商品が届かない場合は,こちらのお問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。
  • 通常配送及びレターパックライトはポスト投函となります。
  • レターパックプラス、ゆうパック、ヤマト運輸をご利用の場合は受領印が必要のため直接手渡しとなります。尚、配送日及び配送時間の指定はゆうパックとヤマト運輸のみ可能です。

【海外送料】こちらをご覧下さい。

【発送完了のご連絡】

商品発送のご連絡メールをお送りします。

なお、天候や交通機関の影響などにより配達に遅れが生じることがございます。予めご了承ください。

【日時指定】

「配達の日時指定」の指定は購入合計金額 15,000円以上の場合のみ対応させて頂きます。購入合計金額が¥15,000未満の場合の「配送の日時指定」はできかねますので予めご了承下さい。

 お支払いについて 】

お支払いはクレジットカード、コンビニ決済、Apple Pay、Google Payがご利用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLシステムを導入しており、 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。 

【時間帯について 】

ネットでのご注文は24時間受け付けております。